Teslimat ve İade
Teslimat ve İade
Teslimat
albabarba.com, online alışverişte Alba Barba koşulsuz müşterilerinin memnuniyetini hedefler.
250 TL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Ücretsiz Kargo:
250 TL üzeri siparişleriniz Yurtiçi Kargo firması ile ücretsiz gönderilir. Standart ürün siparişlerinizde kayıtlı ve belirttiğiniz teslimat adresinize kargo ile 3 ile 8 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.
İlgili mevzuat uyarınca;
Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.
İade Kargosu:
Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, 14 gün içerisinde kargo gönderim ve geri gönderim masraflarını karşılamanız dahilinde Yurtiçi Kargo firmasıyla gönderebilirsiniz.
İade Şartları
14 gün içerisinde iade hakkı:
İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında) doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
Not: İlk 10 yeni ürün kampanya katılımında müşterinin talebi üzerine üretilmiş ürünlerde, ürünün tekrar kampanya kapsamında satışa çıkarılması mümkün olmaması sebebiyle iade alınmamaktadır.
Ücretsiz iade hakkı:
İade etmek istediğiniz ürünlerde üretimden kaynaklı hata ve hatalar olması durumunda, Yurtiçi Kargo firması ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alıcı ödemeli şekilde gönderim sağlayabilirsiniz. Standart dışı seçimlerde fermuar, mıknatıs eklemesi gibi kişiselleştirilmiş ürünler iade alınmamaktadır.
İade albabarba.com’a ulaştı bilgilendirmesi:
İadeniz bize ulaşınca e-posta, sms ya da siparişinizi Instagram üzerinden oluşturduysanız Instagram direct message üzerinden gönderilir.
Geri ödemeler:
İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Alba Barba geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-3 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.
İade Adresi:
Alba Barba, Çeliktepe Mh. Çağ Sok. No:25A 34413 Kağıthane/İstanbul